Widerrufsrecht

Widerrufsrecht / Rückgaberecht

Für Bestellungen in unserem Online-Shop besteht kein Widerrufs- oder Rückgaberecht.
Ein Umtausch oder eine Rückerstattung ist ausgeschlossen, ausser es liegt ein Produktfehler oder eine falsche Lieferung unsererseits vor.

Ausnahmen (nur bei Defekt oder Falschlieferung)

Sollte ein Artikel beschädigt sein oder nicht der Bestellung entsprechen, muss dies innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt schriftlich gemeldet werden.
Bitte sende uns dazu Fotos des Schadens sowie die Bestellnummer.

Wenn der Anspruch anerkannt wird, erhältst du entweder:

einen Ersatzartikel, oder

eine Rückerstattung des Kaufpreises.

Keine Rückgabe bei einwandfreier Lieferung

Rückgaben oder Stornierungen aus folgenden Gründen sind nicht möglich:

Nichtgefallen des Produkts

Falsche Bestellung durch den Kunden

geöffnete, beschädigte oder gebrauchte Ware

Lebensmittel (z. B. Kaffee), unabhängig vom Zustand

Rücksendungen ohne vorherige Zustimmung

Unangekündigte Rücksendungen werden nicht angenommen und nicht gutgeschrieben.